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因为我觉得他们不道德。
不道德的点在于:他们在利用——咖啡因,来让用户成瘾。
1.用户对于咖啡因的反应都不一样,有些人有急性反应:过敏、心悸、手抖等等;有些人则会有慢性的反应:失眠和多巴胺阈值提高,这些也更隐蔽,不易被察觉。
你品牌在明知高浓度咖啡因会带来强生理依赖(心慌、失眠、成瘾)的情况下,依然将其作为产品卖点或默认标准,这是一种通过操纵用户生理机制来换取复购率的手段。我对此感到十分不齿的。
2.为什么他们标注了咖啡因含量,我也不认可。这就和烟盒上标注「吸烟有害健康」是一个道理,我告知你了,你怎么做,都与我品牌无关,这是非常狡诈的一点。
但是用户对于咖啡、奶茶的预期是不一样的,咖啡我就是知道他咖啡因含量高、用来提神,但奶茶不完全是,用户就是觉得它好喝、是小甜水,是为了愉悦感。但品牌利用这种模糊性,在产品里塞进远超日常所需的咖啡因,而普通消费者往往在心慌失眠之后,才知道原来自己摄入了那么多咖啡因,甚至有些用户依然不知道是奶茶的问题!
而且,标注的咖啡因含量只是一串数字,用户是根本没有感知的,这只是产品语言,而不是用户语言。
以及对比其他奶茶品牌,用户喝其他奶茶都不难受,但是喝霸王茶姬的就很难受,这显然也不是用户的责任。
3.奶茶和咖啡所触发的生理反应是不同的
如果你喝咖啡制品,身体会因为苦味产生天然的防御,但奶茶通过高糖、脂肪、香精,可以骗过了大脑的防御机制。用户在摄入超过身体负荷的咖啡因时,大脑还在因为多巴胺而兴奋,这种情况下用户怎么能做出理性的筛选决策?
4.“喝了难受,可以不喝?”
有道理
但对于这样的品牌——产品里有超出正常人每日摄入标准的咖啡因,就是明摆着想让人上瘾,就是不道德。用那么多的糖分、油脂、咖啡因拉高人的多巴胺,虽然是一门很赚的生意,但我就是会唾弃他们。
还有视觉设计擦边,用民族主义当“护城河”。茶汤农药残留严重,桩桩件件,都没冤枉他们。
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